מה כולל השירות
- בירור מקור התקלה במכשיר או במערכת
- תיקון או החלפה של החלק הנדרש, לפי הממצאים
- בדיקת תקינות אחרי התיקון
מה כדאי לשלוח מראש
- מה קורה ומתי זה התחיל
- באיזה מכשיר מדובר, ודגם אם ידוע
- תמונה או סרטון קצר, רק אם אפשר לצלם בבטחה
שאלות נפוצות
אפשר לאבחן תקלה לפי תמונה?
תמונה עוזרת לבירור ראשוני בלבד. אבחון בטיחותי נעשה בבדיקה במקום.
האם מותר להמשיך להשתמש במכשיר עד התיקון?
אם יש ספק, סגרו את ברז הגז של המכשיר ואל תשתמשו בו עד הבדיקה.
כמה עולה תיקון?
תלוי בתקלה ובחלקים הנדרשים. אחרי הבירור תקבלו הערכת מחיר לפני תחילת העבודה.
חשד לדליפת גז?אל תפעילו ואל תכבו מתגי חשמל, ואל תדליקו אש. פתחו חלונות, התרחקו למקום בטוח והתקשרו משם למוקד החירום של ספק הגז. בסכנה מיידית התקשרו לכבאות והצלה, 102. אל תמתינו למענה ב־WhatsApp.